一、企业质量管理体系要求：
　　 质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以产品质量和服务品质满足不同用户的需求是我们越彬一贯不懈的追求。
　　 质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保100%。
二、产品制造标准及质量保证：
　　 本公司产品严格按国家标准交货，顾客有特殊要求时按顾客要求订货。
　　 1、售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；
　　 2、售中：严格按合同要求，按质、按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。
　　 3、售后：为配合顾客进一步做好产品服务性工作，我公司在此向顾客郑重承诺：
　　 ① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
　　 ② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
　　 ③ 本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。
　　 ④ 出现种类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换。
　　 ⑤ 本公司保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内抵达现场，并提供无偿服务；

     ⑥如有任何需要，请按下列联系地址和电话进行联系。
　　 单位名称（公章）：无锡越彬不锈钢有限公司 附：不锈钢质量检验操作方法